План Б

1. В какой стране во второй половине XX века родились практики, которые перевернули представления о стратегическом управлении?

Япония

США

СССР

Китай

Великобритания

2. В чем сильная и слабая стороны подхода Total Quality Management?

Сила в том, что это упрощает управление, слабость — во временном снижении показателей

Сила в том, что удается резко повысить качество, слабость в том, что возникает тяжелая административная нагрузка, с которой сложно справиться

Сила в том, что руководство имеет исчерпывающие знания о том, как работает компания, слабость — эти знания сложно трансформировать в практику

3. Каковы 4 направления, в которых должна мыслить группа людей для того, чтобы быстро проанализировать новую ситуацию?

Сильные стороны

Слабые стороны

Источник инновации

Возможности

Действия конкурентов

Угрозы

4. Для чего хорош SWOT-анализ?

Для принятия стратегических решений

Для управления крупными корпорациями

Для быстрой оценки ситуации в малой группе

Для прогнозирования ситуации

5. Работники офиса жалуются, что слишком долго ждут лифты. Что в данной ситуации надо предпринять администрации в первую очередь?

Перестроить здание, добавив лифтов

Повесить в лифтовом холле зеркала и положить газеты

Развести время прихода сотрудников, чтобы избежать часа пик

Установить более скоростные лифты

6. С чего начинать планирование в условиях неопределенности?

Понять, сколько денег вы готовы потерять

Выделить 2–3 фактора, которые вносят наибольшую неопределенность

Собрать как можно более широкое совещание

Просчитать все возможные варианты развития событий

7. Что такое Agile (гибкая методология разработки)?

Тщательное и взвешенное планирование

Японская система промышленного производства

Как можно более быстрый выход на этап прототипа

8. Каковы три контура обратной связи в организации?

Убеждаться, что каждый день привычную работу делают лучше, чем вчера

Каждый день получать сводки от сотрудников

Отслеживать нестандартные ситуации и понимать, в чем причина их возникновения

Напрямую подключиться к получению отчетов об удовлетворенности клиентов

Понимать, приводит ли постоянное улучшение к тем результатам, на которые рассчитывали

9. Каков основной фактор нематериальной мотивации?

Возложенное доверие, возможность принимать и реализовывать решения самому

Благосклонное отношение вышестоящих

Свобода в принятии кадровых решений

Обширный соцпакет и перспектива карьерного роста

Тест по семинару В. Преображенского